Гродненский государственный политехнический колледж

Обращения / Порядок приема граждан

Прием граждан в колледже проводят Директор колледжа и его заместители в соответствии с расписанием.

Прием граждан проводится в кабинетах должностных лиц, осуществляющих прием граждан.

Прием граждан проводится в порядке очередности.

Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Беларуси, лица, награжденные орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, депутаты Палаты представителей и члены Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, а также депутаты местных Советов депутатов, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды труда I и II группы, беременные женщины и посетители с малолетними детьми принимаются вне очереди.

Запрещается нахождение в помещении, где проводится прием граждан, лиц, не имеющих к нему непосредственного отношения.

Учет принятых на личном приеме граждан обращений и результатов их рассмотрения производится в журнале учета приема граждан.

Если на личном приеме ставятся вопросы, не относящиеся к компетенции должностных лиц Колледжа, или которые не могут быть ими разрешены, то гражданину даются разъяснения, куда следует обратиться.

Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности разрешаются в ходе приема. В случаях, если устное обращение гражданина не может быть разрешено непосредственно во время приема, оно излагается им в письменной форме. Дальнейшие их учет, регистрация и рассмотрение ведутся в установленном порядке, определенном для письменных обращений.

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу если заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятелсьтва, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу (ст. 15 Закона Республики Беларусь "Об обращении граждан и юридических лиц" от 18.07.2011 №300-З).

Гражданин, обратившийся с жалобой, имеет право ознакомиться с материалами ее проверки в той мере, в которой это не затрагивает права других граждан и не противоречит требованиям законодательства об охране государственной и иной охраняемой законом тайне.